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京東又一次套路,眾多網友爆料問題,京東客服:會過期的!

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  京東又一次套路,眾多網友爆料問題,京東客服:會過期的!

  雙十一是各個商家血賺一筆的大好時機,各種紅包,津貼什么的滿天飛。各大平臺通過限時發放的神券,又讓明星為其站臺,可謂是類似我們新年一樣的狂歡。但是每年都會出現一些不愉快的現象,比如說訂單已經下了,卻告知沒貨;一直顯示物流,卻遲遲不發貨等等問題。

  有很多網友就爆料這樣的問題,雙十一前搶到一張京東前十一秒可用的大額神券,原本900多的東西,神券減免600,真的是美滋滋。可是第二天卻發現訂單沒有了,即使在買過的記錄上也找不到。最后終于找到了,發現是自己取消的。這位網友說,自己絕對沒有碰過它。后來這位網友咨詢了客服,以及京東的客服,但是卻被告知是自己取消的,這位網友很無語。同樣受騙的不只是一個人,另一位網友爆料,自己三筆訂單不見了,更可怕的是,三筆訂單,是同時取消的。“我怎么可能,同時同刻取消三筆訂單呢?”這位的遭遇更離譜。但是后來京東客服在兩天后回應這位先生,說是系統有了問題,賠償了一萬京豆,就是可以在下次購物時,可以抵扣一百人民幣 這位網友很生氣,說即使不需要這一百元,我也想要給我個真正的說法。

  更可笑的是,一位買了十二包衛生巾,被強制取消了訂單,客服說:我們判定你用不完,會過期的,所以取消了。真是讓人哭笑不得。如果有購買限制,為什么不在下單時說呢?另一位女士為她弟弟買了兩箱牛奶,等了好多好多天都沒發貨,因為她是領券買的,抵扣了七十元,結果發現就是不發貨。后來因為快到收貨時間了,無奈下取消了訂單,商家也沒有任何的賠償。有媒體問過京東客服,就類似的問題是怎么回事,京東回答說,有黃牛在其中搗亂,導致通貨緊縮,為了防止這樣的情況發生,所以才這樣做。

  ?2013年人們花了一天的成交額,在2018年十多分鐘被打破。三年前的百億大觀,十分鐘被打破,今年用了兩分鐘……這表明消費者對于電商的信任,把自己的需求給了電商。無故下架,取消訂單,延遲發貨,取消發貨等等問題,反應了電商不遵循商業道德,亂某私利。現在消費者消費不僅僅局限于買東西,需要的是良好的服務帶來的愉快的購物體驗。電商行業不僅僅是電商,更是一個鏈條,帶動著各個區域的發展,我們要堅信,在消費者不斷維權的情況下,電商一定能迎來真正的春天,而不是狂歡后的凌亂。

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